Видеорегистратор не видит изображение с некоторых IP-камер

[DeVertu]

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой - видеорегистратор не видит изображение с некоторых IP-камер. Начну немного издалека. На территории организации было развернуто две системы видеонаблюдения с двумя регистраторами – CYFRON NVR NV112 и Amatek N6448. В определенный момент регистратор CYFRON вышел из строя и, чтобы не остаться без записей с камер, которые висели на нем, было принято решение временно подвязать их к регистратору Amatek. К Цифрону были подключены камеры моделей XVI EI3113ZIP-IR и XVI EI3213ZIP-IR. При подключении этих камер к Аматеку никаких трудностей не возникло. Регистратор их видит в сети, без проблем добавляет, а также видит их настройки изображения. Однако непосредственно картинку он видит только с камер модели XVI EI3113ZIP-IR, камеры модели XVI EI3213ZIP-IR вместо картинки выдают черный квадрат (в архив соответственно с их каналов ничего не пишется). В попытках исправить проблему самостоятельно пробовал всячески менять параметры изображения через web-интерфейс проблемных камер. Менял разрешение, битрейт, фреймрейт и всякие другие настройки, которые видел. Пробовал выставлять параметры идентичные тем, которые прописаны на «работающих» моделях – это результата тоже не дало. В процессе всего этого заметил, что интерфейсы упомянутых моделей камер немного отличаются, что связано с отличием в установленных прошивках. Версия прошивки на работающих камерах XVI EI3113ZIP-IR вот такая. Версия прошивки на не работающих XVI EI3213ZIP-IR вот такая. Также пробовал при добавлении камеры на регистратор выбирать различные протоколы: ONVIF, Private, RTSP - не помогло. Уже не знаю, в каком направлении копать, неужели проблемные камеры нельзя подружить с регистратором тупо из-за особенностей их прошивки?

[Norco-77]

H264 / H265 меняли?

[DeVertu]

H264 / H265 меняли?

Обе модели камер поддерживают только H264, в их настройках H265 выбрать нельзя. Регистратор поддерживает оба кодека и с камер младшей модели он видит картинку в кодеке H264.

[S@rge]

Может, что-то с правами пользователя регистратора? Посмотрите, есть ли у него полный доступ к каналам, на которые подключены проблемные камеры.

[Рустам]

На сайте производителя на модель EI3213ZIP-IR выложен странный паспорт, по которому разрешение 3Мп, кодеки H.264/H.265. И при этом якобы она выдаёт видеопоток на выбор 5/4/2Мп.
В реальности какое разрешение она позволяет выставлять? С разрешением 1920x1080 тоже ничего не показывает?

[DeVertu]

Может, что-то с правами пользователя регистратора? Посмотрите, есть ли у него полный доступ к каналам, на которые подключены проблемные камеры.

Я на регистраторе всё под учеткой админа делаю. На камерах тоже.

[S@rge]

Я бы все же проверил все нужные "галочки", вдруг кто-то админа ограничил.

[DeVertu]

На сайте производителя на модель EI3213ZIP-IR выложен странный паспорт, по которому разрешение 3Мп, кодеки H.264/H.265. И при этом якобы она выдаёт видеопоток на выбор 5/4/2Мп.
В реальности какое разрешение она позволяет выставлять? С разрешением 1920x1080 тоже ничего не показывает?

Сейчас попробовал еще раз выставить 1080p. Ничего не изменилось. Варианты разрешений модели EI3213ZIP-IR такие - скрин.
Кстати, несмотря на то, что в паспорте упомянут кодек H265, камера выбрать его почему-то не предлагает (скрин), раньше не обращал на это внимание.

[S@rge]

Кстати, несмотря на то, что в паспорте упомянут кодек H265, камера выбрать его почему-то не предлагает (скрин), раньше не обращал на это внимание.

Реализация H.265 у каждого производителя своя, с другими не совместимая. А почему битрейт CBR выставлен - это у каждой камеры так? Попробуйте VBR и сам битрейт ниже 6000 - возможно, регистратор не тянет такой большой битрейт со всех камер.

[reanimatorlash]

а через вебморду самих камер они дают картинку? в каком формате работают камеры, PAL или NTSC ?

[777SkiF777]

Для 2 регистратора попробуйте в камерах завести 2 админскую учётку. При 5 МП эти камеры больше 15 к/с не дают. Понизьте (тестово) разрешение до 2 МП и 20 кадров. Постепенно повышайте в случае успеха. Сверьте порты на камере и регистраторе.

[DeVertu]

Реализация H.265 у каждого производителя своя, с другими не совместимая. А почему битрейт CBR выставлен - это у каждой камеры так? Попробуйте VBR и сам битрейт ниже 6000 - возможно, регистратор не тянет такой большой битрейт со всех камер.

Сейчас попробовал добавить камеру к регистратору вот с такими настройками (скрин). Результат тот же.