Проблема подключения камеры в программе VMS

Все вопросы по IP камерам, IP серверам и по программному обеспечению для IP видеонаблюдения.
Ответить
Vlad-49
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 02 мар 2024, 19:50

Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение Vlad-49 » 21 апр 2024, 18:54

Я установил программу VMS под Windows на двух ноутбуках для одной и той же камеры. Позже столкнулся с неожиданной проблемой.
Для удаленного (вне локальной сети) подключения камеры, как велит руководство, добавил ее по CloudID.
На обоих ноутбуках камера подключилась (на картинке видим «Connected»).
Через пару дней на одном из ноутбуков я отредактировал название камеры: «Гараж» изменил на "Склад". Картинка с нее осталась хорошей.
А еще через пару дней решил вернуть обратно "Гараж". Правда, в этот раз просто удалил камеру и добавил ее обратно, как в начале, по CloudID.
И зря! Больше камера на этом ноутбуке не подключается (в поле Connect вместо "Connected" видим "TimeOut").
Пробовал все варианты добавления, с разными именами, пробовал подключать на других компах с Windows, – тщетно.
Может причина в особенностях облачного сервиса? Какие-то ограничения на количество подключений одной и той же камеры?
Помогите разобраться, в чем тут дело?

reanimatorlash
Специалист
Сообщения: 428
Зарегистрирован: 24 июн 2020, 13:46

Re: Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение reanimatorlash » 22 апр 2024, 05:10

фотку убери, иначе вообще потеряешь доступ к камере

Vlad-49
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 02 мар 2024, 19:50

Re: Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение Vlad-49 » 22 апр 2024, 09:17

reanimatorlash писал(а):
22 апр 2024, 05:10
фотку убери, иначе вообще потеряешь доступ к камере
По сути, уже потерял. Остался доступ только на одном ноутбуке, а надо, как минимум, на двух. Видимо, от этой VMS придется отказаться. Может, посоветуете подходящую программу для удаленного просмотра камеры (в данном случае модель Hiseeu WHD312B).
Кстати, убрать фотку не получится, - сайт не дает редактировать сообщения, если их уже кто-то посмотрел.

reanimatorlash
Специалист
Сообщения: 428
Зарегистрирован: 24 июн 2020, 13:46

Re: Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение reanimatorlash » 22 апр 2024, 11:04

потеряешь вообще везде. такие вещи нельзя выкладывать публично.
в профиле во вложениях удали её.

2Dem
Специалист
Сообщения: 502
Зарегистрирован: 19 дек 2020, 01:16

Re: Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение 2Dem » 22 апр 2024, 11:54

Судя по фотке, у вас с паролем что-то не то. То ли введен не верно, то ли пустой/дефолтный. Но в любом случае проблема не с программой, вы что-то не то делаете. Вечерком попробую повторить ваши действия и посмотрю что не так.

777SkiF777
Специалист
Сообщения: 705
Зарегистрирован: 23 мар 2021, 15:09

Re: Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение 777SkiF777 » 22 апр 2024, 12:51

Тоже про пароль как-то думается. Пробуйте печать пароль где-нибудь в другом месте (браузер, блокнот), копировать его там и вставлять в поле VMS.

Vlad-49
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 02 мар 2024, 19:50

Re: Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение Vlad-49 » 22 апр 2024, 13:58

2Dem писал(а):
22 апр 2024, 11:54
Судя по фотке, у вас с паролем что-то не то. То ли введен не верно, то ли пустой/дефолтный. Но в любом случае проблема не с программой, вы что-то не то делаете. Вечерком попробую повторить ваши действия и посмотрю что не так.
Как вы посоветовали, фотки удалил.
А пароль/логин на обоих ноутбуках вводил копированием/вставкой одни и те же, взятые из смартфона, - из приложения iCSee. И на обоих ноутах было нормальное видео, пока на втором я не удалил/восстановил эту камеру.
Возможно, пароль слишком простой, поэтому программа его пометила красным замочком. Я бы его поменял, но побоялся, что и на первом ноуте камера пропадет.

777SkiF777
Специалист
Сообщения: 705
Зарегистрирован: 23 мар 2021, 15:09

Re: Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение 777SkiF777 » 22 апр 2024, 15:15

Создать на камере 2-ю учётку и попытаться через VMS на проблемной машине зайти туда под другим логином и паролем?

Vlad-49
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 02 мар 2024, 19:50

Re: Проблема подключения камеры в программе VMS

Сообщение Vlad-49 » 23 апр 2024, 10:02

777SkiF777 писал(а):
22 апр 2024, 15:15
Создать на камере 2-ю учётку и попытаться через VMS на проблемной машине зайти туда под другим логином и паролем?
Да, наверное, выберу время, так и сделаю. Правда, пока еще на одном ноутбуке нужно следить за камерой, и рисковать потерей видео нежелательно. Но скоро мне обещали установить видеорегистратор и я проведу этот эксперимент. Результатом поделюсь.
Спасибо вам за подсказку. :good:

Ответить

Вернуться в «IP видеонаблюдение»