На удивление сапорт очень быстро отреагировал. я ему выслал скриншоты того, что всё правильно везде настроено, он в ответ новую прошивку для устройства. прошился и вот чудо - тревожные письма присылаются. осталась только одна непонятка... можно ли получать вместе с тревожным письмом скриншот? Я тож...