Hikvision DS-7216HQHI K2 не подключается к облаку

[facti]

Добрый день форумчане!
Помогите!!!
Началось все после прошивки!
Пытаюсь подключить регистратор Hikvision DS-7216HQHI K2 после прошивки, пишет не в сети, что только не пробовал!
Ничего не получается!
Делал полный сброс в неактивное состояние через утилиту SADPTool , прописывал российские сервера при отключенной сети, выставлял часовой пояс, все равно пишет Статус регистрации не в сети! Сервера прописывал все как по инструкции http://ftp.hikvision.ru/08.%20Инструкци ... ct_rus.pdf
днс выставлял 8.8.8.8 8.8.4.4, а также в DNS прописывал шлюз роутера, пробовал dhcp ничего не помогает!
Версия прошивки стоит сейчас DVR-K71_RUSSIA-ML_STD_V4.21.100_Build_200307
Откатывал на версию V3.5.37 build 180928 но нет не какого толка от этого!
Адрес сервера litedev.rus.hik-connectru.com
dev.rus.hik-connectru.com
Прописал litedev.eu.guardingvision.com не помогло! Статус не в сети!
Техподдержка говорит что мы ваш регистратор по серийному номеру не видим ни в России, ни в Европе!

[jackpot021]

Так может быть вопрос не регистраторе, в устройстве через которое он подключается к интернету.

[facti]

Приносил домой регистратор с объекта, дома другой интернет все тоже самое!

[jackpot021]

Пройдите Menu > Configuration > Network > Platform Access - в этом разделе активировали службу hik-connect?

[facti]

Да конечно!

[GenaSPB]

Код верификации создан? Через что производится настройка? На локальном мониторе включается шифрование потока еще. Плагин обновлял после обновления прошивки? Возможно не все пункты меню видишь.

[jackpot021]

Начнем все сначала - через локальную сеть доступ есть? Через интернет доступ есть?

[facti]

Пришлось брать у провайдера статический ip, пробросил 8000 порт работает через IVMS 4500 а также через Hik -Connect!
С ТП бился месяц в итоге они мне сказали все ваши запросы мы отправили в Питер из Питера типа пришел ответ ваш регистратор был разблокирован в итоге облако так и не заработало! В личном кабинете регистратора нет я его от их облака отвязал перед прошивкой.
Ну а присоединить назад конечно не получиться по тому что он офлайн что только не прописывал разные сервера!