NVR Hikvision - поменялся серийный номер после прошивки

[Mosin]

Добрый день!

Есть NVR DS-7616NI-K2. Изначально, при покупке была версия прошивки V3.4.98_171121. Затем, спустя какое-то время, обновился на 4-ю прошивку, которая с новым интерфейсом (NVR 4.0) (точно не помню, где её взял, но наверное на оф.сайте hikvision). Всё работало хорошо на новой версии.

Недавно зашёл на файловых архив на сайте hikvision.ru, чтобы проверить новые прошивки. И увидел, что есть такая: NVR_K51_BL_ML_STD_V3.4.105_190329 NEW!.zip, датированная 07-Jun-2019 08:38. При этом не обратил внимание на то, что это третья версия. Обновился. После обновления серийный номер (который раньше состоял из буквы и 8 цифр) превратился в 28-значный, а старый номер "затесался" посерединке таким образом: 0000000000AAAAAB00000000AAAA, где B00000000 - старый серийник.

Естественно, ни в приложении Hik-Connect на смартфоне, ни в программе iVMS ввести такой номер нельзя - просто нет места. Пробовал вводить старый номер - пишет "Устройство не в сети".

Если же смартфон подключить через Wi-Fi к той сети, где находится регистратор (к одному роутеру), то всё прекрасно видится. DHCP в регистраторе включен, т.е. по идее он должен выходить в интернет автоматом. Сам по себе NVR камеры видит, видео пишет, изображения в реальном времени отображаются.

В чём тут может быть проблема?