Pelco Endura. Отключается одна камера

[ivan-googe]

Добрый день

В системе наблюдения Pelco Endura начались странные проблемы с одной из видеокамер Pelco D5118 (поворотная IP-камера)

Программа на рабочем месте оператора видеонаблюдения перестаёт отображать прямую трансляцию изображения с этой камеры и не позволяет повторно подключить данную камеру.
При этом сервер видеонаблюдения продолжает вести запись изображения и видео отображается на вёб-странице видеокамеры.
Записанное изображение отображается без каких-либо проблем (вплоть до текущего момента). Какие-либо искажения изображения на момент времени разрыва прямой трансляции отсутствуют.
Теоретически можно было бы "забить" на проблему и настроить программу на демонстрацию записанного сигнала (с задержкой в 1 сек.), однако "в записи" невозможно поворачивать видеокамеру.

При запуске программы администрирования Pelco Utilities видно, что проблемная камера числится в состоянии "offline". Если дать команду "mark device online", то программа видеонаблюдения сразу же восстанавливает подключение к видеокамере. Однако через небольшое время (10-15 мин.) происходит очередное отключение и видеокамера опять переходит в состояние "offline"

Видеокамеры и сервер видеонаблюдения работают под управлением Linux. Поскольку я имею достаточно опыта с данной системой, то без проблем подключился через SSH для просмотра логов, однако ничего подозрительного в /var/log не увидел. Возможно, я просто плохо искал - прошу сообщить названия файлов, в которых может содержаться необходимая информация.

Проблемы с сетевым кабелем исключаю - сеть построена на умных коммутаторах, которые фиксируют даже самые короткие разрывы в линии. Событий вида "порт отключен" / "порт включен" на этом коммутаторе для порта этой видеокамеры не было.

[VladVirov]

Мне приходилось сталкиваться точно с таким же симптомом, только камера не поворотная, а стационарные IXE0DN, таких случаев было несколько. Решались проблемы тремя способами. Начинаю с функции "Перезагрузить телекамеру" через браузер интернет эксплорер в некоторых случаях помогло. Если первый способ не помогал, использовал кнопку "reset" на видеокамере. И лишь в одном случае пришлось прибегнуть к программе "Device Utility 2.3.1" и перезалить версию прошивки.