В Perco Web не учитывается рабочее время нескольких сотрудников

[Phorcys]

Здравствуйте, в базу Perco Web у нас внесено 326 сотрудников, однако лишь у 318 учитывается рабочее время. Настройки у всех схожи, в "Контроль доступа" поступают все логи проходов "неучтённых" сотрудников, однако они почему-то не попадают в "Учёт рабочего времени". Я вначале думал, что может это ограничение лицензии, однако сейчас я сомневаюсь в этом.

В чём может быть причина такого поведения Perco Web и как решить эту проблему?

[peratehnik]

покажи настройки людей которые не учитываются в учёте и которые учитываются. посмотри какая прошивка на контроллерах стоит а также когда последний раз вы проверяли базу данных