axis 211w

Screw · Сообщение **Screw** » 12 авг 2011, 22:48

ПО Videonet 8.2 ip камера аксис стала искажать изображение. Когда перезагружаешь она включается и секунду показывает нормально, но после наступает как бы перенасыщенность цветов. При тусклом свете в комнате она более менее нормально начинает работать, но стоит включить полноценный свет, как на камере появляются яркие пятна цветов. Даже когда по IE подключаешься тоже самое.

TechSupport · Сообщение **TechSupport** » 15 авг 2011, 18:14

Привет!

С вероятностью 90% - выгорела матрица.

Для исключения "случайных" ошибок настройки рекомендую:
1) перепрошить последним fw;
2) сбросить все настройки до заводских и настроить камеру "по новой".

Если не помогло,- матрица выгорела. Такое бывает при "наблюдении за солнцем", или за его отражением.

Screw · Сообщение **Screw** » 17 авг 2011, 09:58

Спасибо за ответ. Подскажите а где взять эту прошивку. Зарегистрировался на сайте аксис, но прошивки там не нашёл.

KoTuK · Сообщение **KoTuK** » 17 авг 2011, 11:28

Screw писал(а):Спасибо за ответ. Подскажите а где взять эту прошивку. Зарегистрировался на сайте аксис, но прошивки там не нашёл.

в суппорт напишите запрос акиса
вам дадут ссылку на прошивку

TechSupport · Сообщение **TechSupport** » 18 авг 2011, 13:36

Супорт уже здесь!

))

Скачивание прошивок камер AXIS (в том числе и EOL) без авторизации:

http://www.axis.com/ftp/pub_soft/MPQT/
Для старых и EOL устройств:

http://www.axis.com/ftp/pub_soft/cam_srv/

Там точно есть Ваша модель

Screw · Сообщение **Screw** » 19 авг 2011, 07:50

Спасибо всё скачал скоро поеду ставить, а если гарантия ещё осталась то прошивка её не отменит?

KoTuK · Сообщение **KoTuK** » 19 авг 2011, 08:49

Screw писал(а):Спасибо всё скачал скоро поеду ставить, а если гарантия ещё осталась то прошивка её не отменит?

вроде не отменяет

TechSupport · Сообщение **TechSupport** » 22 авг 2011, 12:40

Screw писал(а):Спасибо всё скачал скоро поеду ставить, а если гарантия ещё осталась то прошивка её не отменит?

Прошивка гарантию не отменяет.... Почти афоризм получается.
Гарантию по AXIS может отменить только механическое/электрическое повреждение (забивание гвоздей, использование "наколенных PoE").
К сожалению, насколько я знаю, выгоревшая матрица тоже относится к НЕгарантийному случаю, подпадая под "неправильное использование". Гарантийные обязательства AXIS см. на их сайте. В моей практике такое выгорание матрицы для AXIS 207 не было признано гарнтийным случаем и вендор предложил поставку восстановленного устройства за половину цены.
Лучше всего с такими вопросами обращаться к продавцу камеры и/или на Online Helpdesk AXIS (там потребуется регистрация по серийному номеру камеры).