Проблема со звуком, нужна помощь

[Igor’2622]

Добрый день, приобрёл камеры ezviz mini plus и регистратор hi-watch DS-H208Q, проблема в том что при просмотре камер через регистратор в приложении iVMS-4500 нет звука а через приложение ezviz каждая Камера в отдельности ( без регистратора) даёт нормальный звук
В чем может быть проблема??

[AlienP666]

Проверяйте в настройках регистратор включен звук или нет.

[Igor’2622]

В настройках конфигурации записи в потоке включено видео & аудио

[AlienP666]

В обоих потоках? Звук на регистраторе пишется?

[Igor’2622]

Да, в обоих но звука нет

[AlienP666]

Звук на регистраторе пишется?

[Igor’2622]

Нет

[AlienP666]

По какому протоколу подключены ваши камеры? Попробуйте обновить ваш NVR.

[Igor’2622]

Обновить nvr вы имеете ввиду прошивку? На счёт протокола даже не знаю

[AlienP666]

Да, обновить прошивку. Попробуйте подключить эти камеры по нативному протоколу.

[Igor’2622]

При обновлении показывает что стоит самая свежая, пробовал перепрошить но не через ivms так и через флешку все три доступные прошивки для данной модели на их сайте не идут, пишет неверное ПО

[baha]

По моему надо включить значок динамика на экране внизу где значки записи и номер камеры. Если динамик с красным крестиком то надо мышкой навести на динамик и включить.