Dahua DH-XVR5216AN-I3 отсутствие удалённого доступа в SmartPSS

[Алексей472452655]

Добрый день. Возникла проблема с новым оборудованием… Видеорегистратор Dahua DH-XVR5216AN-I3 отображается в SmartPSS только в локальной сети, при попытке добавить его в SmartPSS через удаленный доступ регистратор остаётся офлайн... Может кто подскажет в чем дело и как можно решить данную проблему.

[777SkiF777]

А приложение DMSS работает или тоже не видит?

[777SkiF777]

Убедитесь что в сетевых настройках регистратора стоит галка в разделе P2P. Статус регистратора сразу будет виден после подключения сетевого шнура. Если изменится на "онлайн", то должно работать. Ваш провайдер может блокировать порты, тогда проблему надо решать через него.

[Алексей472452655]

А приложение DMSS работает или тоже не видит?

Добрый день. В приложение DMSS работает. Но оно я понимаю только на телефоне.

[Алексей472452655]

Убедитесь что в сетевых настройках регистратора стоит галка в разделе P2P. Статус регистратора сразу будет виден после подключения сетевого шнура. Если изменится на "онлайн", то должно работать. Ваш провайдер может блокировать порты, тогда проблему надо решать через него.

Галка стоит, состояние - онлайн.
Поменял подключения на другие порты от других провайдеров, перепробовал 3 разных. Регистратор отключился только в локалке, на удаленке все так же офлайн.

[777SkiF777]

Скачайте другую версию SmartPSS. Например 2.02.1 Сетевые настройки верните в заводское состояние.

[Алексей472452655]

Скачайте другую версию SmartPSS. Например 2.02.1 Сетевые настройки верните в заводское состояние.

Версии SmartPSS используются разные, включая данную. Регистратор был полностью сброшен до заводских настроек, не помогло.

[777SkiF777]

Если с телефона всё работает, значит проблема на уровне ПК. Чудес не бывает)

[Алексей472452655]

Если с телефона всё работает, значит проблема на уровне ПК. Чудес не бывает)

А если не работает с разных ПК с разных мест (дом, дача друзья) и разные версии SmartPSS...

[777SkiF777]

А если не работает с разных ПК с разных мест (дом, дача друзья) и разные версии SmartPSS...

Там 2 разных порта. Для мобильного приложения 80-й, для SmartPSS (на сколько помню) 34567. Видимо, этот порт закрыт у провайдера, на котором висит рег.

[Алексей472452655]

А если не работает с разных ПК с разных мест (дом, дача друзья) и разные версии SmartPSS...

Там 2 разных порта. Для мобильного приложения 80-й, для SmartPSS (на сколько помню) 34567. Видимо, этот порт закрыт у провайдера, на котором висит рег.

Менял разные каналы разных провайдеров, сбрасывал настройки на регах до заводских и переустанавливал по новой на новых каналах( было три варианта). Вопрос остается открытым...
Но задал вопрос операторам по 34567, жду ответа.

[Алексей472452655]

А если не работает с разных ПК с разных мест (дом, дача друзья) и разные версии SmartPSS...

Там 2 разных порта. Для мобильного приложения 80-й, для SmartPSS (на сколько помню) 34567. Видимо, этот порт закрыт у провайдера, на котором висит рег.

Менял разные каналы разных провайдеров, сбрасывал настройки на регах до заводских и переустанавливал по новой на новых каналах( было три варианта). Вопрос остается открытым...
Но задал вопрос операторам по 34567, жду ответа.

"3 ,5 7 открытые порты"