Управление по PTZ перестало работать на трех камерах

[cucagmin]

Здравствуйте.
Есть три PTZ аналоговые камеры Hikvision DS-2AE5164-A. И видеорегистратор Hikvision DS-7204HGHI-SH/A. Приехали монтажники, все настроили, подключили. Камеры показывали, управление работало. Спустя 3 недели все три камеры перестали реагировать на попытки управлять ими по PTZ. Одну из камер отдал в сервис на диагностику - сказали "все плохо", поскольку камеры не получали от видеорегистратора сигнал для смены протокола на PELCO-D. То-есть, внутри камеры DIP-переключатель был установлен на адрес 1. Протокол же камера при включении показывает - AUTO. И все. Изображение показывает и не управляется. К сожалению под рукой нет еще одного видеорегистратора чтобы проверить его порт RS-485. Но я все же не думаю что виной порт регистратора, поскольку в сервисе говорили что проблема в камере. Исходя из этого всего есть несколько вопросов:
1) Ниже добавлю несколько фото. Правильно ли я подключил камеру чтобы управлять ею?
2) Как можно проверить порт PTZ регистратора?

[and re]

Если актуально привози к нам в сервисный центр, все настроим и починим
сообщим причину и почему появилась