Пароль admin-а - сообщаете заказчику или нет?

[greenkpz]

ууу, вот это тема, пароли это, блин, больное место у всех.
проголосовал за 5-й пункт ибо тех кто меняет стандартные пароли админа/установщика надо прибивать на месте, иначе...
через несколько лет... когда весь персонал сменится раза эдак два-три, а позовут именно вас, вы же ставили(с), вы вспомните эти слова:)

[S@rge]

greenkpz
Так пусть зовут - помогу чем смогу... за сходную плату. Не захотят платить, ткну носом в договор где будет оговорено что ответственность за пароль admin-а несет заказчик, а услуги по восстановлению оплачиваются отдельно по соответствующему прейскуранту.

[greenkpz]

greenkpz
Так пусть зовут - помогу чем смогу... за сходную плату. Не захотят платить, ткну носом в договор где будет оговорено что ответственность за пароль admin-а несет заказчик, а услуги по восстановлению оплачиваются отдельно по соответствующему прейскуранту.

1. это не всегда возможно технически - снести этот самый пароль.
2. у дяди васи с одним региком это еще может и прокатит, а чтонить с госами уже нет. договор то от них;)

[KonBez]

Ну как вариант писать пароль на реге))), не самом конечно, а внутри на крышке или под жёстким.

[VirtualLink]

Ну как вариант писать пароль на реге))), не самом конечно, а внутри на крышке или под жёстким.

По сути это п.1, если это регистратор, а если его нет!

[kROOT]

Кстати да, есть такой момент, если сетка под видео ну и + еще кассовый аппарат, то камеры не паролю, только облако отключаю.
Если объект, удаленный и который не планирую обслуживать, на девайсах маркером пишу.
А вот делать так, чтобы клиент имел возможность забыть пароль и для восстановления пришлось бы разбирать устройство, выпаивать флеш или цеплять консоль, это неправильно, сродни навязыванию услуги и развод клиента на бабло. Любой спец среднего уровня должен смочь разобраться в уже установленной системе.
Давно ставлю клиентам роутеры на опенврт и года 2-3 назад техники от операторов не могли совладать с такой системой, а недавно клиент поменял оператора, посмотрел, все довольно грамотно настроено.

[ALEX_SE]

сложный вопрос особенно если разговор не только про пароли от рега/камер а например еще от серверов. того же видео или того же болида. при чем сервер видео/болида админит разумеется не подрядчик а ИТ клиента, подрядчик админит только внутренности софта. Правильнее заранее этот вопрос обговорить, можно сделать приложением к договору документ об разграничении полномочий и порядке хранения паролей. Необходимости наличия админского пароля для админства софта я пока еще не встречал - обычно хватает юзера который может делать все кроме установки софта и смены пароля админа. Вот его реквизиты и знает обслуга.

[VirtualLink]

greenkpz
Так пусть зовут - помогу чем смогу... за сходную плату. Не захотят платить, ткну носом в договор где будет оговорено что ответственность за пароль admin-а несет заказчик, а услуги по восстановлению оплачиваются отдельно по соответствующему прейскуранту.

Клиент, которому уже что-то поставил, всегда прав, а не узнаешь пока по сути не отреагируешь и не думаю, что будешь упираться, так же как и в том, что кто-то будет заключать договор на обслуживание, вникать в большое количество пунктов и т.п.!
Тут все тонко, и отказать нельзя и халявы давать нет никакого желания, а платить большого желания никогда нет!

[GenaSPB]

Ответил 3. И так делаем в большинстве случаев по ряду причин.
1. Они все равно ни черта сами не настроят, а вот дров наломать могут.
2. Они все равно их забывают.
3. Они могут его поменять и все равно забудут какой установили.
4.Если им оставить дефолтные, то они их не поменяют.
5. Любой наш инженер вслучае недоступности того кто устанавливал и настраивал приедет и сможет попасть в настройки.
Из недавнего, звонит админ достаточно крупной организации, полетел на его компе хард, а админская учетка к сервакам была только у него. Там два сервака по 60 камер, им отдал админские права, но они все равно сменили права админа. По финалу на этих серваках сброс пароля можно сделать только полным сбросом конфига и настраивать заново 120 камер как-то ни кого не впечатляло. Но я то сделал для себя свою учетку с админскими правами, ну и на ходу придумал как обойти их защищенную корпоративную сеть и сменить пароль админа.
Вчера ставил сервак и к нему надо было подключить жалких 6 камер весь IT отдел вспоминал пароли от своих камер в течении часов 3-х!!! Так они еще и на всех 6-ти разные!!! Посмотрев на это сразу предложил сделать свою учетку на серваке, хотя не собирался, поскольку доступ к этому серваку в последствии не имел бы пока они не решили добавить камер. И что Вы думаете? Она мне сразу пригодилась как только сменили учетку админа. Как-то криво умудрились пароль сменить.

[VirtualLink]

Это все понятно, но ты просто упустил продажи, а люди так ничего и поняли!
Зачем тебе думать за какого-то админа, если он не думает ни о резервировании, ни о чем другом за что получает зарплату!

[AlexLider]

Зачем тебе думать за какого-то админа, если он не думает ни о резервировании, ни о чем другом за что получает зарплату!

Круто ошибаешься! Обслуживание систем видеонаблюдения не является обязанностью админа.
За хранение паролей отвечает либо руководитель, либо ответственное лицо, кому делегирована обязанность.

[VirtualLink]

Зачем тебе думать за какого-то админа, если он не думает ни о резервировании, ни о чем другом за что получает зарплату!

Круто ошибаешься! Обслуживание систем видеонаблюдения не является обязанностью админа.
За хранение паролей отвечает либо руководитель, либо ответственное лицо, кому делегирована обязанность.

Круто ошибаешься сам!
Контекст модератора перечитай и все поймешь!
Отвечал по данному конкретному случаю!

В своей практике проблем с таким не испытывал и наказывал рублем тех, кто за это должен отвечать, выставлением доп.работ и восстановлением системы по причине халатности местного персонала. Пусть сами разбираются у себя кто дам чего должен или кто кому обязан. Обратились с проблемой, договорились об оплате, проблему решили, оплатите по договоренности! Все понимали свои просчеты, потому что все передано и как правило абонентку никто не платил, потому что все экономят, смотреть сами могут, а зачем тогда расходы?
Сломалось, попытались исправить, не получилось, вызвали.
Второй раз не обращаются по авралам, потому что научены и приучены к порядку!
Непонятливым с радостью повторим полный курс лечения!

Порядок в голове, порядок на рабочем столе и пасьянс всегда складывается!